Announcement regarding our services during COVID-19.
Αγαπητοί μας πελάτες και συνεργάτες,
Τα δεδομένα μέχρι στιγμής αναφορικά με την πανδημία Covιd-19 φαίνεται να είναι με το μέρος μας. Η υπευθυνότητα που επέδειξε ο λαός μας και η συμμόρφωση του στα μέτρα που πήρε η πολιτεία έφερε αποτελέσματα. Η κοινωνία φέρθηκε υπεύθυνα για την ασφάλεια τη δική του καθενός αλλά και των αγαπημένων του προσώπων.
Κι ενώ αρχίσαμε σιγά σιγά να επανερχόμαστε στους κανονικούς μας ρυθμούς δεν δικαιολογείται εφησυχασμός και υπέρμετρη χαλάρωση. Η πανδημία είναι ακόμη εδώ και ίσως να έχουμε έξαρση αν δεν συνεχίσουμε να συμπεριφερόμαστε υπεύθυνα.
Εμείς σαν εταιρεία είχαμε θέσει σε εφαρμογή σχέδιο έκτακτης ανάγκης για τη διασφάλιση της υγείας και ασφάλειας των πελατών, των συνεργατών και των εργαζομένων μας. Συνεχίζουμε λοιπόν να είμαστε ευαισθητοποιημένοι με το θέμα λαμβάνοντας κάθε μέτρο για την προστασία του προσωπικού, των πελατών και των συνεργατών μας, πάντα ακολουθώντας όλους τους κανόνες και υποδείξεις της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Η ομάδα ασφαλείας και υγείας της εταιρείας παρακολουθεί τις εκάστοτε οδηγίες της Κυπριακής Δημοκρατίας και κρατά ενήμερο όλο το προσωπικό.
Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε λάβει τα πιο κάτω μέτρα για την ασφάλεια όλων:
- Εγκατάσταση προστατευτικού γυαλιού στα γραφεία των Λειτουργών Εξυπηρέτησης Πελατών.
- Διαχείριση ροής των πελατών εντός των καταστημάτων για προστασία του προσωπικού και των πελατών μας, εφαρμόζοντας το μέτρο της παρουσίας καθορισμένου αριθμού ατόμων στον ίδιο χώρο, ως η απόφαση του Υπουργείου Υγείας. Πρόσθετα περιορίζεται η εξυπηρέτηση σε ένα πελάτη ανά Λειτουργό Εξυπηρέτησης. Ακολουθώντας την απόφαση του κράτους, δεν θα υπάρχει υπέρβαση πέραν του ενός ατόμου ανά 8m2 ωφέλιμου χώρου, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων.
- Σχεδιασμός ειδικών σημάνσεων στο πάτωμα για να τηρείται ελάχιστη απόσταση του πελάτη στους χώρους εξυπηρέτησης.
- Καθημερινή καθαριότητα και απολύμανση των χώρων μας.
- Τοποθέτηση αντισηπτικού στην είσοδο κάθε καταστήματος για χρήση από τους πελάτες.
- Χορήγηση μασκών για χρήση από τα μέλη του προσωπικού που έρχονται σε επαφή με πελάτες, βάση των κατευθυντήριων γραμμών του Υπουργείου Υγείας.
- Για τις υπηρεσίες που δέχονται επισκέψεις, αυτές περιορίζονται στο ελάχιστο και κατόπιν ραντεβού σε χώρο που προϋποθέτει 1 άτομο για κάθε 8m2.
- Όλες οι συναντήσεις μεταξύ των μελών του προσωπικού, γίνονται τηρώντας το 8m2 ανά άτομο ή μέσω τηλεφώνου ή τηλεδιάσκεψης.
- Συνεχίζεται ο καθημερινός έλεγχος για τυχόν συμπτώματα με έλεγχο της θερμοκρασίας όλου του προσωπικού.
Η εξυπηρέτηση των πελατών και κοινού συνεχίζει να γίνεται με τους πιο κάτω τρόπους:
- ΤΗΛΕΦΩΝΑ: 22-758585 & 25-730044
- ΟΔΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ: 7777-2099
- ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ: [email protected]
- ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ: [email protected]
- ΕΚΔΟΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ: [email protected]
- ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΚΙΝΗΤΩΝ: [email protected]
- Εξυπηρέτηση μέσω messenger στην σελίδα μας στο Facebook:
m.me/progressiveinsurancecyprus
Ευχαριστούμε για την κατανόηση και την άψογη συνεργασία που είχαμε αυτή τη δύσκολη περίοδο.
Λευκωσία
11 Ιουνίου 2020
